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15 Feb 2019
【メディカルコールセンターグループ】SV（スーパーバイザー）
Japan
Permanent Positionシミック - 1992年に日本で最初にCRO（医薬品開発支援）というビジネスを開始致しました。 近年では、医療・医薬品を取り巻く環境はめまぐるしく変貌し、国境の垣根を越えた開発競争、M＆Aや異業種からの参入など、かつてないほどに業界再編の動きが激化しています。それに伴い、製薬企業を中心とするお客様のニーズも多様化・高度化していますが、私たちはそのニーズを迅速かつ的確に捉え、お客様の期待以上のサービスを提供できるよう活動してまいります。Job Description
メディカルコールセンターにおける、SV業務全般を担っていただきます
当社は、全グループ会社内でのヘルスケア事業を支えています。ペイシェントリクルート、コールセンター、ドラッグインフォメーション、Webサービス、資材作成など患者様と医療機関様、製薬企業様を繋げるビジネスを展開しております。
■ポジションの魅力
当社は製薬会社・医療機器会社からの依頼に基づき、医薬品・医療機器の使用サポート、また健康相談サービスを患者様に提供する、コールセンターを運営しています。様々な領域で受託実績があるため、幅広い医療の知識を身に着けられると共にコールセンターマネジメントのスキルも高めていただくすることができます。
＜主な業務内容＞
1.メディカルコールセンター（医療従事者向け）のSV業務
①コミュニケーターのサポート全般
②トレーナー業務全般
③品質管理全般
④窓口業務全般
※今回の募集は増員です。
※SVは複数おりますので先輩に相談しながら業務全般を経験していくことが可能です。Expires on 15 Mar 2019Posted By
Miki Nagai (少しでも、ご興味お持ちの方はお気軽にご連絡ください。 事前に職務経歴書（英語版、日本語版でも可）を 下記のメールアドレス（Nagai.M@pplesearch.com）までご送付いただけますとスムーズです。)Tel: 080-1118-4497
nagai.m@pplesearch.comRequirements
【必須（MUST）】
【必須要件】
•コールセンター勤務経験
•1年以上のチームリーダー経験
•薬剤師資格
【歓迎（WANT）】
【歓迎要件】
•コールセンターSV経験者
•コミュニケーションレベルの英語
【求める人物像】
オペレーターと同じ視点に立った指導ができる方
素直で能動的に業務に取り組むことができる方
相手の心を汲み取った会話ができる方
給与は前職考慮の上で決定いたします