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1 listing(s) available.

  • 15 Feb 2019

    ドラッグインフォメーション(DI)コールセンター 薬剤師・MR歓迎

    Japan

    Permanent Position
    シミック - 1992年に日本で最初にCRO(医薬品開発支援)というビジネスを開始致しました。 近年では、医療・医薬品を取り巻く環境はめまぐるしく変貌し、国境の垣根を越えた開発競争、M&Aや異業種からの参入など、かつてないほどに業界再編の動きが激化しています。それに伴い、製薬企業を中心とするお客様のニーズも多様化・高度化していますが、私たちはそのニーズを迅速かつ的確に捉え、お客様の期待以上のサービスを提供できるよう活動してまいります。

    Job Description

    『主な業務内容』

    ●医師・調剤薬局の薬剤師・患者様から、製薬企業の医療用医薬品に対する電話での問い合わせ(使用量や副作用、併用方法など様々です)に対し、QA集を用いて対応し、必要な情報を提供していきます

    ●電話で受けた問い合わせ(1日10件程度です)を正確にパソコン端末からデータベースに記録します

    ●もし難易度が高く、QA集では対応できない場合には、必要に応じてクライアントでもある製薬会社へ伝達していきます

    ●問い合わせが全て完了しましたら、内容をCRM(顧客管理)システムへ記録していきます

    ●空き時間には自学の時間を設けており、研修内容の復習や各種領域の勉強に当てていただいています

    『研修内容について』

    お一人で業務対応が出来るようになるまで先輩がマンツーマンでサポートいたします。

    研修は期間は1ヶ月~2ヶ月ほどで、システム操作方法から電話応対スキル、コミュニケーション能力研修、専門領域研修などを実施します。

    『社風について』

    チームは和気あいあいとした雰囲気で、長く就業されている方が多くいらっしゃいます。

    女性の割合が高く、ライフステージに合わせて柔軟にお仕事の仕方を設計していただけます。

    例えば、お子様の送り迎え等で出退勤のお時間を調整していただくことも可能です。
     

    Expires on 28 Apr 2019

    Posted By

    Miki Nagai (少しでも、ご興味お持ちの方はお気軽にご連絡ください。 事前に職務経歴書(英語版、日本語版でも可)を 表記のメールアドレスまでご送付いただけますとスムーズです。)

    Tel: 080-1118-4497

    nagai.m@peoplesearch.jobs

    Requirements

    【必須(MUST)】

    社会人経験3年以上で以下いずれか(1もしくは2)の経験をお持ちの方
    1.薬剤師資格あるいはMR認定資格保持者
    2.高いコミュニケーション能力
    3.基本的なPC操作スキル

     

    【歓迎(WANT)】

    ・コールセンター業務経験者
    ・企業での勤務経験3年以上の方

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